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更新︰2020-05-30 10:20:57       來源︰ 達州日報網 

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作者︰    編輯︰尹可


達州日報網消息    “新衣lu)章mai)半個月就(jiu)開始(shi)ji)蛘郟 渲械牟羆墼趺窗歟俊苯眨 忻裨 壬sheng)向達州晚報民生(sheng)熱(re)線2382258反映,在西外(wai)羅(luo)浮廣(guang)場(chang)某(mou)運動品牌服裝(zhuang)店花(hua)1199元(yuan)買(mai)了一件衣lu)  鱸潞缶jiu)發現商家打(da)折降價,袁先生(sheng)感(gan)覺自己“虧”了幾百元(yuan)。

全價購買(mai) 半個月折價491元(yuan)

2019年(nian)12月22日,袁先生(sheng)和孩子逛街時,看中了一件羽絨(rong)服,售價為1199元(yuan)。“當時全場(chang)所有衣lu)du)在打(da)7折,唯獨(du)這款羽絨(rong)服是不打(da)折的。”袁先生(sheng)說,當時售貨員告(gao)訴他,這款羽絨(rong)服是新款運動員指定服裝(zhuang),並(bing)聲(sheng)稱“永(yong)不打(da)折”。

雖然(ran)相(xiang)比其他衣lu)募鄹ge)較貴,但因(yin)為孩子喜歡,再加上很特別,袁先生(sheng)便(bian)“忍痛(tong)”付款買(mai)了下來。

然(ran)而,今年(nian)1月17日,袁先生(sheng)再次逛這家店時卻發現,包(bao)括這款羽絨(rong)服在內,全場(chang)打(da)了5.9折,也就(jiu)是說,袁先生(sheng)在半個月前多(duo)花(hua)了491元(yuan)。“之(zhi)前購買(mai)時明明說‘永(yong)不打(da)折’,這才過(guo)了半個月,就(jiu)降價這麼多(duo),這不是欺騙(pian)消費者嗎?”袁先生(sheng)當即(ji)向店員討要說法,得(de)到的答復(fu)是“公司定的打(da)折活動,無法解決”。

服裝(zhuang)店︰沒有小(xiao)票不能退(tui)換貨

記者根據袁先生(sheng)的指引(yin)找到了他所購羽絨(rong)服的運動服裝(zhuang)店。對(dui)于此(ci)事,門nuo)甑暝北硎shi),由公司向各(ge)門nuo)暉騁幌麓鉲儐畽 鬧噶睿 bing)持有相(xiang)關證明和證書(shu),門nuo)曛桓涸鷸蔥謝畽   壬sheng)購買(mai)衣lu)嵌問(wen)奔洌  久魅飯娑 gai)羽絨(rong)服不打(da)折,其余為7折,現在進行的全場(chang)5.9折的活動也是前幾天(tian)才開始(shi)的。

“因(yin)為袁先生(sheng)已經丟失(shi)了小(xiao)票,而且吊(diao)牌已經被剪掉了,是不能夠退(tui)換貨的。”門nuo)甑暝背疲 糶xiao)票、吊(diao)牌還在,同時衣lu)揮斜幌垂guo)、穿(chuan)過(guo),可以向公司申請經過(guo)同意後,換另一件同等價位的衣lu)/p>

據了解,1月18日,門nuo)甑暝庇胊 壬sheng)再次進行溝通(tong),最(zui)終袁先生(sheng)表示(shi)理(li)解,不再要求退(tui)換貨或補(bu)差價。

律師點評

四川天(tian)仁和律師事務所律師陳娜re)餃   壬sheng)這種情況是基于店員聲(sheng)稱“永(yong)不打(da)折”後才購買(mai),其中涉及(ji)商家ye)閑盼wen)題,根據《消費者權益保護法》第四條(tiao)“經營者與消費者進行交易(yi),應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則”,如果袁先生(sheng)能夠提供店員承(cheng)諾(nuo)的永(yong)不打(da)折的證據和購買(mai)衣lu)鈉本藎 碳揖jiu)應該(gai)對(dui)這個差價進行返還。同時,由于袁先生(sheng)衣lu)牡diao)牌已經剪掉,是不能夠進行退(tui)換貨的。

律師陳娜提醒,各(ge)位消費者在消費時,如商家有任何承(cheng)諾(nuo),應盡量保存證據並(bing)收好消費小(xiao)票,如產生(sheng)爭議,可以依(yi)次通(tong)過(guo)與經營者協(xie)商和解;請求消費者協(xie)會或者依(yi)法成立的其他調解組織(zhi)調解;向有關行政(zheng)部門投(tou)訴;根據與經營者達成的仲裁協(xie)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院he)崞qi)訴訟xi)確絞澆餼鑫wen)題。

記者 周禾(he)


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